Show Me the Money:
How to Determine ROI in People, Projects, and Programs

Jack J. Phillips, Patricia Pulliam Phillips

английский

Berrett-Koehler Publishers

Проверенный метод для оценки ROI (коэффициента окупаемости инвестиций). Рассмотрены все аспекты любой организационной инициативы.

Везде, от IT сферы до HR, от зала заседаний до цеха, лежит сложная задача оценки и достижения высокой отдачи от предлагаемых инициатив. Ведущие в мире эксперты по ROI вложили годы своей жизни в исследования инструментов, позволяющих определить ценность любого проекта до, во время, и после его реализации. В книге рассмотрены расчеты по следующим категориям:

- закрытие сделки

- изучение

- применение

- воздействие

-- денежная стоимость воздействия

Первые три уровня метрик не измеряют непосредственно коэффициент окупаемости инвестиций, скорее способность проекта приносить прибыль на инвестированный капитал. Без организации закрытия сделок, без изучения новых квалификаций, без реального применения новых процессов проект не может быть ценным. И поэтому необходимо установить цели для данных метрик, измерить их на соответствующих стадиях проекта, отрегулировать их для обратной связи, сделать их оценку в какой-то точке после завершения проекта.

Эти цели для закрытия сделки, изучения и применения следует выработать для обеспечения желаемого воздействия, которое должно измеряться как отдельная величина. При определении воздействия вы должны выбрать соответствующие разделы и способы сбора данных. Эти разделы лишь приблизительно соответствовать таким финансовым результатам, как доход от продаж, производительность, ошибки и текучесть кадров. Однако, давая разнообразные подходы к сбору данных, авторы бросают вызов общему допущению и настаивают на том, что всё может быть измерено.

Более того, Джек и Патти Филлипс показывают, как измерить и придать значение таким неосязаемым качествам как лидерство, творческий потенциал, потребительская лояльность и так далее.

При окончательных расчетах разделы рассматриваются с точки зрения денежной ценности, затем вычитаются проектные затраты и рассчитывается коэффициент окупаемости инвестиций.

Show Me the Money представляет полный курс системы, которая позволит бизнес-лидерам, аналитикам и консультантам создать качественный проект и достичь покупателя, совершенствуя свой проект не только в начале, но и в процессе реализации, сообщая окончательные результаты всем заинтересованным лицам, как только проект закончен.

Курс легок в чтении и подкреплен примерами, контрольными вопросами, подсказками и инструментами, позволяющими вникнуть в искусство подсчета (ROI).

Show Me the Money provides a comprehensive system that enables business leaders, analysts, and consultants to make the case for their projects and get buy-in at the beginning, refine them during development, and communicate the ultimate results to all stakeholders once the projects are completed. Easy to read and fortified with case studies, checklists, tips, and tools, Show Me the Money clarifies and resolves the mystery surrounding the allocation of monetary values.